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ZwineZwine

La communication efficace: un travail sur soi

A l’aise dans la prise de parole est une compétence primordiale dans toutes les entreprises et dans toutes les circonstances.

Néanmoins, il faut avouer que cette compétence est naturelle pour certains mais pour d’autres c’est vraiment compliqué.

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Une bonne communication est le fait de faire passer un message clair Il faut donc maitriser un ensemble de comportements : choix des mots, tournures de phrases, styles…Mais cela comprend aussi une partie non-verbal et para-verbal( l’intensité de la voix, la position du corps …)

Cependant, le contenu doit:
– Etre spécifique et précis.
– Etre focalisé sur la situation.
– Porter sur le comportement et pas sur la personne.

Tous ces points sont importants pour faire une demande, savoir dire non, porter une critique constructive, gérer les reproches et faire face à la colère.

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